举报渠道
投诉与举报受理
为推动反腐败工作，公司制定了《举报、不当行为及反腐败政策》，作为审议与执行的指导方针，用于受理来自公司内部及外部有关不当行为和腐败问题的投诉与举报。
投诉／举报政策
股东、董事、管理层、员工及所有利益相关方，如对任何涉嫌违反或未遵守法律、法规或商业道德的行为存在疑问，或发现可能对公司造成损害的事件，均可向审计委员会主席提供举报信息。举报人可通过邮寄信函至以下地址，或通过公司网站进行举报。公司将对相关信息严格保密，以确保举报人不会因此受到影响。公司还为员工及相关利益相关方提供有关如何使用举报渠道的培训。投诉／举报渠道如下：
信函及电子邮件寄送地址
收件人：Energy Absolute Public Company Limited 审计委员会主席
地址：
泰国曼谷丁登区拉差达披色路89号AIA Capital Center大厦16层，邮编10400。
如您未获得公平的投资待遇，或发现任何对公司及投资者构成不公平竞争的行为，审计委员会及／或董事会将尽快依据您提供的投诉与举报线索进行处理，以确保对投资者的公平性。
举报表格
投诉／举报受理条件及审议原则
- 投诉内容必须真实、清晰，并具备足够的信息，以便进行调查并采取进一步行动。
- 投诉人可选择不披露身份，以保护投诉人。
- 审计委员会主席收到的信息将予以保密。
- 经筛选并核实事实的投诉，将提交董事会报告，以便审议并确定未来适当的措施。
- 投诉人将受到保护，包括公司员工及第三方。
- 公司承诺对任何形式的报复、惩罚或不公平待遇采取零容忍政策。任何被发现存在报复行为的人员，将视情况受到纪律处分。
- 公司保留不披露有关调查或纪律处分详细信息的权利，以保护个人信息并维护保密性
调查流程
收到举报后，直接向审计委员会主席汇报的投诉／举报渠道将启动以下流程：
- 确认收到举报：确认已收到举报的步骤。
- 初步筛选：对信息进行初步审查和筛选，以评估举报的重要性及相关性。
- 根本原因分析：识别问题或违规行为根本原因的过程。
- 纠正与预防措施：针对已发生的问题采取纠正措施，并防止其未来再次发生。
- 结案与反馈：将调查结果或已采取的措施告知相关方，以及已披露姓名和联系地址的投诉人。
